よくあるご質問
お買い物に関するご質問
商品の購入方法は？
このウェブサイトでのお求めの他、実店舗での販売も行っています。
ただし、実店舗での小売は、交通の便、近隣への配慮などもあり、基本的にご予約を頂いた上での対応となります。ご希望のお客様は、お問い合わせのページのフォームより、ご相談ください。
どんな支払い方法が選べますか？
クレジットカード 代金引換 銀行振込 郵便振替をご用意しています。
どんな配送方法で商品が届けられますか？
クロネコヤマト宅急便の他、商品の形状、数量によっては、レターパックライト又は、レターパックプラスでのお届けも可能な場合がございます。
なお、大雪、台風などの天候不良などにより、お届けに遅れが生じる可能性があります。遅延状況は発送完了後の連絡メールに記載の伝票番号を元に運送会社のHPでご確認いただくか、当店までご連絡ください。
海外への発送はできますか？
海外への発送は行っておりません。
飲食店を営んでいます。お店用に卸売は行っていますか？
はい。詳しい内容は、お問い合わせください。
法事等に使うため、商品をまとまった数量で注文できますか？
はい。ご希望の商品と数量、納期をご記入の上、下記フォームからご相談ください。在庫を確認し、ご用意できるかご返答いたします。
贈答用の包装はしていますか？
はい まずは、ご相談ください。
お海苔に関するご質問
海苔の原産地はどこですか？
全て国内産を使用しています。それぞれの商品によって産地、品質は異なりますが、お海苔は天候や海流などの自然環境により、いつも一定の品質とはいかないため、すべての商品で原産地を詳細にご案内することができません。何卒、ご了承ください。
商品によっては、原産地として「有明海産」等の表示をしているものもございます。
海苔のサイズがわかりにくいです。
海苔のアレルギー物質はありますか？
焼のりのアレルギー物質はありませんが、原材料であるのりはえびやかにが生息する海域で採取しています。味付のりのタレ原料には小麦、エビ、大豆が含まれています。製造工場では、小麦・えび・大豆を含む商品を製造しています。
海苔はどうやって保存しますか？
海苔は湿気に対してデリケートな食品です。開封後は缶や密閉できる容器等に乾燥剤とともに移し、高温・多湿の場所は避けて保管保存してください。長期間、保存する場合は冷凍庫での保存もおすすめします。密封できるのファスナー付きの袋などに入れて冷凍保存してください。